1992, Kili. Prindërit e Inés, nëntë vjeçare, janë jashtë për punë, duke e lënë atë nën kujdesin e gjyshërve të saj, të cilët zotërojnë një hotel në këmbët e një qendre skijimi. Inés bën miqësi me Hannën, një skijatore evropiane adoleshente që ka ardhur për të stërvitur në Kili. Një natë, Hanna zhduket. Procesi i kërkimit të saj do të zbulojë një seri situatash të fshehura.